راهنمای خرید
ما در اکتیو کالا انواع محصولات بزرگ و کوچک خانگی و آشپزخانه را داریم که همه محصولات به صورت قانونی از مرزهای گناوه و بانه ارسال خواهند شد که هر محصول دارای شرایط خاصی هست و نیاز است که کاربران اکتیو کالا طبق مراحل زیر محصول مورد نظر را سفارش دهند .
ثبت سفارش :
- بررسی کامل محصول در سایت اکتیو کالا
- توجه به تاریخ و برند و سال عرضه و موجودی محصول ( در صورتی که تاریخ بروزرسانی محصول بیشتر از 2 روز باشد ، حتما باید جهت هماهنگی و موجودی محصول تماس گرفته شود )
- بعد از مطمئن شدن از قیمت محصول میتوانید با زدن افزودن به سبد خرید به مرحله تسویه حساب جهت ثبت سفارش منتقل شوید ( امکان ثبت سفارش از طریق پشتیبانی وجود دارد )
- در صفحه تسویه موارد خواسته شده را پر کنید و سفارش خود را به صورت پرداخت درب منزل یا پرداخت آنلاین ثبت نمایید
- بعد از ثبت سفارش و گزفتن مد سفارش در سایت و به صورت پیامکی ، منتظر تماس اکتیو کالا جهت هماهنگی باشید .
ارسال سفارش :
بعد از هماهنگی و ثبت سفارش ، تمامی سفارشات کاربران توسط یاریری بین بین شهری برای اجناس بزرگ یا سفارشات زیاد و توسط پست برای لوازم کوچک ارسال خواهد شد و جنس درب منزل تحویل داده خواهد شد لدا ممکن است زمان تحویل محصول بین 4 الی 7 روز به دست شما برسد.
در صورتی که کالای شما توسط باربری ارسال شود ، قبل رسیدن باربر به مقصد به مشتری جهت ساعت تجویل محصول هماهنگ حواهد شد و در صورتی مه توسط پست ارسال شود کاربر میتواند کد رهگیری که توسط اکتیو کالا از طریق پیامک دریافت کرده است را در سامانه پست پیگیری نماید
تحویل سفارش :
هنگامی که کالا به دست کاربر رسید ، میبایست کاربر به طور کامل محصول را از نظر اضل بودن کالا ، سالم بودن کالا ، کارکردن کالا ، صحت مجصول دریافتی ( مطابقت محصول با سایت ) و … بررسی نماید ، در صورت کوچکترین ایراد در محصول حتما با مدیریت اکتیو کالا تماس گرفته و در صورت تایید مدیریت کالا را بازگشت دهد ، در غیر اینصورت تحویل و تسویه محصول به منزله بدون مشکل بودن کالا در نظر گرفته می شود و سایت اکتیو کالا هیچ مسئولیتی در قبال کالا تحویل گرفته شده ندارد.
پرداخت سفارش :
بعد از تست کامل کالا دریافتی ، هزینه کامل محصول را با هماهنگی مدیریت به صورت کارت به کارت یا آنلاین پرداخت کنید.
